PELAYANAN KESEHATAN YANG BERKEADILAN: PERAN TENAGA KESEHATAN DALAM MENJAMIN HAK SETIAP PASIEN

Authors

  • Ontran Sumantri Riyanto STIKES Bethesda Yakkum Yogyakarta
  • Fuad Fuad Universitas Widya Mataram Yogyakarta
  • Edy Chrisjanto Universitas Widya Mataram Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.2211/jrkhm.v2i2.30

Keywords:

Pelayanan Kesehatan, Tenaga Kesehatan, Hak Pasien

Abstract

Peranan negara dalam memenuhi kebutuhan dasar rakyat, terutama dalam bidang pelayanan kesehatan secara menyeluruh, sangat penting. Kesehatan diakui sebagai salah satu hak asasi manusia, yang merupakan seperangkat hak yang melekat pada hakikat dan keberadaan manusia sebagai makhluk Tuhan Yang Maha Esa. Undang-undang Kesehatan mengatur tentang penyelenggaraan pelayanan kesehatan di Indonesia, termasuk perlindungan hukum terhadap hak pasien untuk mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai dengan standar yang ditetapkan. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis normatif, di mana metodologi penelitian didasarkan pada analisis bahan pustaka. Metode penelitian normatif menggunakan pendekatan Perundang-Undangan dan konseptual, dengan memanfaatkan sumber hukum Primer dan Sekunder untuk menganalisis dan menginterpretasikan data. Peran tenaga kesehatan dalam menjamin hak setiap pasien sangat terkait dengan landasan hukum yang diatur dalam Undang-Undang Kesehatan. Undang-Undang tersebut bukan hanya menjadi panduan bagi tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas, tetapi juga merupakan instrumen yang penting untuk melindungi hak-hak pasien dalam konteks pelayanan kesehatan yang adil dan bermartabat.

References

Afiful Jauhani, Muhammad, Yoga Wahyu Pratiwi, and Supianto Supianto. “Perlindungan Hukum Tenaga Medis Dan Pasien Pada Tindakan Gawat Darurat.” JURNAL RECHTENS 11, no. 2 (2022). https://doi.org/10.56013/rechtens.v11i2.1790.

Ardinata, Mikho. “Tanggung Jawab Negara Terhadap Jaminan Kesehatan Dalam Perspektif Hak Asasi Manusia (HAM).” Jurnal HAM 11, no. 2 (2020). https://doi.org/10.30641/ham.2020.11.319-332.

Bergami, Massimo, and Gabriele Morandin. “Relationship between Perceived Justice and Identification.” Employee Relations 41, no. 1 (2019). https://doi.org/10.1108/er-09-2017-0210.

Colquitt, Jason A. “On the Dimensionality of Organizational Justice: A Construct Validation of a Measure.” Journal of Applied Psychology 86, no. 3 (2001). https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.386.

Findyartini, A, D Soemantri, and ... “Arti Kampus Merdeka Dalam Tatanan Baru Dunia Pendidikan Kedokterran Dan Tenaga Kesehatan Di Indonesia.” Buku Adaptasi Pendidikan …, 2020.

Fuad, Fuad. “Penerapan Diversi Anak Atas Tindak Pidana Pencurian Yang Dilakukan Bersama Orang Dewasa.” Komisi Yudisial 15, no. 3 (2023): 361–83. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.29123/jy.v15i3.538.

Holloway, Betsy Bugg, Sijun Wang, and Sharon E. Beatty. “Betrayal? Relationship Quality Implications in Service Recovery.” Journal of Services Marketing 23, no. 6 (2009). https://doi.org/10.1108/08876040910985861.

Kurniawan, Hari. “Tingkat Kepuasan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Atas Pelayanan Pendaftaran Rawat Jalan Faskes Tingkat I Di Kecamatan Kotagede Yogyakarta.” Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia 5, no. 2 (2020). https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v5i2.924.

Kwun, O, and KA Alshare. “The Impact of Fairness on User’s Satisfaction with the IS Department.” Academy of Information and Management 10, no. 1 (2007).

Lauranti, Maria, Djamhari Eka Afrina, Agustinus da Costa, Andriko S. Otang, Hafidz Arfandi, Irvan Tengku Harja, Moniq Rijkes Muhammad Didit Saleh, and Hasbullah Thabrany. Mewujudkan Jaminan Kesehatan Yang Non-Diskriminatif. Mewujudkan Jaminan Kesehatan Nasional Yang Inklusif. Jakarta: Prakarsa, 2018.

Nikbin, Davoud, Ishak Ismail, Malliga Marimuthu, and Hamed Armesh. “Perceived Justice in Service Recovery and Switching Intention: Evidence from Malaysian Mobile Telecommunication Industry.” Management Research Review 35, no. 3–4 (2012). https://doi.org/10.1108/01409171211210181.

Río-Lanza, Ana Belén del, Rodolfo Vázquez-Casielles, and Ana Ma Díaz-Martín. “Satisfaction with Service Recovery: Perceived Justice and Emotional Responses.” Journal of Business Research 62, no. 8 (2009). https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2008.09.015.

Riyanto, Ontran Sumantri, Hetty W.A. Panggabean, Erik Adik Putra Bambang Kurniawan, and Monika Hitauruk. “Kedudukan Hukum Perawat Bedah Pasca Pembedahan Dalam Sengketa Medis Di Rumah Sakit.” AL-MANHAJ: Jurnal Hukum Dan Pranata Sosial Islam 4, no. 2 (2022). https://doi.org/10.37680/almanhaj.v4i2.1784.

Schoefer, Klaus, and Christine Ennew. “The Impact of Perceived Justice on Consumers’ Emotional Responses to Service Complaint Experiences.” Journal of Services Marketing 19, no. 5 (2005). https://doi.org/10.1108/08876040510609880.

Sparks, Beverley A., and Janet R. McColl-Kennedy. “Justice Strategy Options for Increased Customer Satisfaction in a Services Recovery Setting.” Journal of Business Research 54, no. 3 (2001). https://doi.org/10.1016/S0148-2963(00)00120-X.

Tax, Stephen S., Stephen W. Brown, and Murali Chandrashekaran. “Customer Evaluations of Service Complaint Experiences: Implications for Relationship Marketing.” Journal of Marketing 62, no. 2 (1998). https://doi.org/10.2307/1252161.

Whiteman, Gail, and Mamen Katy. “Examining Justice and Conflict between Mining Companies and Indigenous Peoples: Cerro Colorado and the Ngabe-Bugle in Panama.” Journal of Business and Management 8, no. 3 (2002).

Downloads

Published

2023-12-27

Issue

Section

Articles